إشعار الخصوصية

1. نبذة عن الشركة

1.1 مرحبًا بك في إشعار الخصوصية لمجموعة Aegean. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يخطرك إشعار الخصوصية هذا بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية باعتبارك عميلًا لمجموعة AEGEAN أو عميلًا محتملاً أو زائرًا أو مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقنا، كما يوفر معلومات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك التشريع. نحن المتحكمون في البيانات والمسؤولون عن بياناتك الشخصية.

1.2 قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (""DPO"") المسؤول عن الإشراف على الأسئلة فيما يتعلق بإشعار الخصوصية الماثل. إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية الماثل، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات من خلال تفاصيل الاتصال التالية.

بيانات الاتصال

تفاصيلنا الكاملة هي:
الاسم الكامل للكيان القانوني: شركة Aegean Airlines S.A. وشركة Olympic Airlines S.A. (يشار إليهما معًا باسم ""مجموعة AEGEAN"")
اسم مسؤول حماية البيانات: Marios Menexiadis
عنوان البريد الإلكتروني: dpo@aegeanair.com أو privacy@aegeanair.com
العنوان البريدي: B57 Athens International Airport, Spata 19019, Athens, اليونان

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية لبلدك المختصة بقضايا حماية البيانات. في اليونان ، السلطة المختصة هي هيئة حماية البيانات الهيلينية، والتي يمكن العثور عليها تفاصيل عبر الرابط التالي: www.dpa.gr . ونود، مع ذلك، الحصول على فرصة للتعامل مع شواغلك قبل اللجوء إلى سلطة حماية البيانات، لذا يرجى الاتصال بنا أولاً باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

1.3 يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لجميع عمليات المعالجة الموضحة هنا، تعمل مجموعة Aegean كوحدات تحكم مشتركة لبياناتك الشخصية. وهذا يعني أن لدينا ترتيبًا تعاقديًا خاصًا يمكّننا من مشاركة البيانات والوسائل والأغراض بأمان ، من أجل تقديم خدماتنا بسلاسة وجميع عمليات الدعم ذات الصلة. في حال كان لديك أي طلب حماية للبيانات لأي من شركات مجموعة Aegean، فإننا ننصحك بمعالجة هذا الأمر مع مسؤول حماية البيانات في مجموعة AEGEAN، كما ذكر أعلاه.

2. التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات

تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في 17 مايو 2023 ويمكن الحصول على الإصدارات السابقة عن طريق الاتصال بنا. يحل هذا الإشعار محل جميع الإفصاحات السابقة التي قد نقدمها لك بشأن ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. نحتفظ بالحق في تغيير هذا الإشعار، وتطبيق أي تغييرات على المعلومات التي تم جمعها مسبقًا، وفقًا لما يسمح به القانون. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية على هذا الإشعار أو تغيرت ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات في المستقبل، فسوف نخطرك عن طريق نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
 

3. فئات المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك، والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي:

• تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.
• تتضمن بيانات الاتصال عنوان الفاتورة وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
• تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع.
• تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول المدفوعات المقدمة إليك وإليك وتفاصيل أخرى حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
• تتضمن بيانات المكالمة تسجيل صوتك والملاحظات المتعلقة بالمكالمة، عندما تتصل بمركز الاتصال الخاص بنا لأغراض المعاملات.
• تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
• تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وردود الفعل واستجابات الاستطلاع.
• تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وبيكسلات التتبع.
• تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي الاتصالات التسويقية منا، أيضًا عبر شركائنا المعتمدين، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
• البيانات الصحية التي تقدمها لنا لخدمتك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتك الخاصة (على سبيل المثال، توفير إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة).

 
4. كيف نجمع معلوماتك

نقوم بجمع بيانات شخصية عنك كلما استخدمت خدماتنا (سواء كانت الخدمات المقدمة مباشرة من قبلنا أو من قبل شركات أو وكلاء أخرى تعمل نيابة عنا ، أو عندما تسافر معنا، أو عندما تستخدم مواقعنا على الويب، أو عند استخدامنا مركز الاتصال أو تطبيقات الهاتف المحمول.

5. لماذا نعالج معلوماتك

سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط:

• عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه معك.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية مع تلك المصالح.
• عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
• عندما تزودنا بموافقتك الصريحة للقيام بذلك.

في حالة اعتمادنا على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، يرجى ملاحظة أن لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في الفقرة 1 أعلاه.

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية بخلاف ما يتعلق بإرسال اتصالات تسويقية مباشرة إلى غير العملاء، أو حيث نقوم بمعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية. لديك الحق في سحب أي موافقة مقدمة، في أي وقت، عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في الفقرة 1 أعلاه أو إلغاء الاشتراك مباشرة في الاتصالات ذات الصلة.

6. الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

لقد حددنا أدناه وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لمعالجة بياناتك الشخصية، وما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من أساس في الجدول أدناه.ظ

7. تغيير الغرض

سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نعلمك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

8. روابط الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية ومواقع فرعية وبرامج إضافية وتطبيقات. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة البيانات الخاصة بك. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بها. لذلك، عندما تستخدم هذه الروابط أو المواقع الصغيرة أو عندما تغادر موقعنا الإلكتروني، يرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث.

9. ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المماثلة الأخرى

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية ""ملفات تعريف الارتباط"" و""إشارات الويب"". نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لتمييزك عن الزائرين الآخرين، وتتبع عنوان IP الخاص بك واستخدامك لموقعنا، وتحديد اسم موقع الويب الذي قمت من خلاله بالربط إلى موقعنا. يتم استخدام هذه المعلومات في تنفيذ العقود مع شركائنا التجاريين، ومساعدتنا في تقديم خدمة أفضل لك من خلال تحسين تصميم موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية. نحن لا نتتبع أي معلومات أخرى حول استخدامك لمواقع الويب الأخرى.

ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم وضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقع ويب. تنتهي صلاحية ""ملف تعريف ارتباط الجلسة"" فورًا عند إنهاء جلستك (أي إغلاق المتصفح). يقوم ""ملف تعريف الارتباط المستمر"" بتخزين المعلومات على القرص الصلب، وبالتالي عندما تنهي جلستك وتعود إلى نفس موقع الويب في تاريخ لاحق، تظل معلومات ملف تعريف الارتباط متاحة. إشارة الويب هي عبارة عن سلسلة صغيرة من التعليمات البرمجية تمثل صورة رسومية واضحة ويتم استخدامها بالاشتراك مع ملف تعريف الارتباط.

عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني، سوف نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وملفات تعريف الارتباط المستمرة. تحتوي ملفات تعريف الارتباط التي تضعها مجموعة AEGEAN على معلومات (مثل معرف مستخدم فريد) تُستخدم لتتبع استخدامك لموقعنا الإلكتروني وفي بعض الحالات، عنوان بريدك الإلكتروني. تسمح لنا إشارات الويب بالتقاط أنواع معينة من المعلومات الإضافية حول إجراءات الزيارة على موقع الويب، مثل رقم ملف تعريف الارتباط الخاص بالزائر، والوقت والتاريخ ومدة وعدد مرات عرض الصفحة، ووصف الصفحة التي تم وضع إشارة الويب فيها، وتفاصيل حول أي عناصر تم شراؤها.

اعتمادًا على مستوى تفضيلات موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، إذا قمت بالتسجيل لدينا، فإن ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها مجموعة AEGEAN تسمح لنا بالتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا على الويب وتوفر لك إمكانية الوصول إلى معلومات حسابك. إذا قمت بحفظ معلوماتك مع أو شراء أو محاولة شراء رحلات وخدمات منا، فسنستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لمراقبة وصيانة المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني. اعتمادًا على مستوى تفضيلات موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، إذا لم تقم بحفظ معلوماتك لدينا أو حاولت الطلب أو طلبت منا، فسوف نقوم بمراقبة المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني والحفاظ عليها.

يمكنك تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام الخيارات ذات الصلة المقدمة على موقعنا.

10. حسابي

توفر مجموعة AEGEAN تجربة ويب سهلة الاستخدام وشخصية من خلال حسابات المستخدم ""MyAegean""، أي حساب الويب الأساسي وحساب الولاء الخاص بـMiles+Bonus. يقوم المستخدمون المسجلون في مثل هذه الحسابات بتقديم بيانات الهوية والعقد الشخصية، من أجل تجربة استخدام الموقع بشكل سريع وسهل. على الرغم من أن تسجيل حساب الويب الأساسي لم يعد متاحًا للمستخدمين الجدد، إلا أن بيانات مستخدم حساب الويب الأساسي الحالي ستستمر في المعالجة وفقًا لإشعار الخصوصية الحالي.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين المشاركة في برنامج الولاء الخاص بمجموعة AEGEAN، أي Miles+Bonus. برنامج Miles+Bonus هو برنامج مكافآت يوفر عروضًا وفوائد وخدمات للمسافرين الذين يسافرون بشكل متكرر من خلال جمع الأميال وشرائها واستردادها. سيتعين على الأعضاء تقديم بيانات إضافية، مثل بيانات بطاقات الصعود إلى الطائرة وإيصالات التذاكر، حتى يتمكنوا من استخدام البرنامج وجمع الأميال واستردادها. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على مجموعة AEGEAN مشاركة (إرسال واستقبال) بياناتك الشخصية، مع جميع الأطراف الثالثة المشاركة في هذا البرنامج، من أجل إدارة الأميال المتراكمة في حسابك. في كل الأحوال، بإمكانك الوصول إلى قسم ""ملفي الشخصي"" (My Profile) على موقعنا الإلكتروني لإدارة و/أو تحرير بياناتك. في حالة قيامك بتزويدنا بموافقتك الصريحة على تلقي المواد التسويقية كعضو في برنامج Miles+Bonus، فقد تتضمن هذه المواد اقتراحات وعروضًا من جميع الأطراف المشاركة في البرنامج.

11. خدمات الهاتف المحمول

نحن نقدم تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكن تنزيلها على هاتفك الذكي أو جهازك المحمول. تتمتع هذه التطبيقات بمجموعة متنوعة من الوظائف التي تعمل على تحسين تجربة العملاء. بالإضافة إلى تقديم الخدمات، تقوم تطبيقاتنا بجمع البيانات الشخصية التي سيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار. نحن نقدم رابطًا لهذا الإشعار للعملاء قبل تنزيل أي من تطبيقاتنا (اسم التطبيق: Aegean Airlines ، اسم المطور: AEGEAN Airlines SA).

12. خصوصية الأطفال

نحن لا نتعمّد جمع أي معلومات من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. إن موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا كلها موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا على الأقل أو أكثر. إذا كنت دون سن 16 عامًا، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات على هذا الموقع أو على أو من خلال أي من ميزاته / تسجل على الموقع، أو تقوم بأي عمليات شراء من خلال الموقع أو تقدم أي معلومات عن نفسك لنا، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا بيانات شخصية من طفل يقل عمره عن 16 عامًا (بخلاف البيانات لأغراض الحجز وحجز التذاكر)، فسنقوم بحذف هذه المعلومات، ما لم يتم إعطاء موافقة أو تفويض من حامل المسؤولية الأبوية عن الطفل. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من أو عن طفل يقل عمره عن 16 عامًا (بخلاف البيانات لأغراض الحجز وحجز التذاكر)، فيرجى الاتصال بنا.
 

13. من هم الأشخاص الآخرون الذين قد يحق لهم الوصول إلى معلوماتك؟

لتقديم أفضل خدمة لك، قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يقدمون لنا خدمات الدعم أو الذين يساعدوننا في تسويق منتجاتنا وخدماتنا. مقدمو الخدمة هم أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا، وهم محظورون تعاقديًا من استخدام معلوماتك بأي طريقة أخرى غير مساعدتنا في تزويدك بالمنتجات والخدمات المتوفرة من مجموعة AEGEAN.

وعلى وجه الخصوص، ومن أجل تسهيل ترتيبات سفرك، غالبًا ما نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مثل شركات الطيران ومشغلي المطارات والجمارك وسلطات الهجرة ووكلاء السفر المشاركين في ترتيبات سفرك. كما نقوم أيضًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تقدم خدمات إما لك أو لنا، مثل الشركات التي تقدم المساعدة في المطار.

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا له. وبدلاً من ذلك، قد نسعى إلى الاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية الماثل.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث عندما تطلب منا القيام بذلك أو عندما نرى أن القانون يتطلب ذلك.
 

14. الدول التي لديها حق الوصول إلى معلوماتك

تتواجد خوادمنا، التي تقوم بتخزين معلوماتك والحفاظ عليها بشكل آمن، في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، لدينا عدد من أعضاء فريق العمل ومقدمي الخدمات في مجموعة AEGEAN الذين يقعون في بلدان أخرى. عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها، من خلال ضمان تنفيذ أحد الضمانات التالية على الأقل:

• سوف نقوم بنقل بياناتك الشخصية فقط إلى البلدان التي تم اعتبارها أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية من قبل المفوضية الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، انظر المفوضية الأوروبية: ملاءمة حماية البيانات الشخصية في البلدان خارج الاتحاد الأوروبي.
• عندما نتعامل مع مقدمي خدمات محددين، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا. لمزيد من التفاصيل، انظر المفوضية الأوروبية: نماذج عقود لنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
 

15. أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة (بما في ذلك التشفير وإخفاء الهوية و/أو إجراءات استخدام أسماء مستعارة عند الحاجة) لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية بالموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة تجارية لمعرفتها، وسيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا وهم خاضعون لواجب السرية.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية مختصة بالخرق حيث نكون ملزمين قانونًا بذلك.

16. الاحتفاظ بمعلوماتك

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بقدر ما هو ضروري لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

تتوفر تفاصيل فترات الاحتفاظ بالجوانب المختلفة لبياناتك الشخصية في سياسة الاحتفاظ الخاصة بنا والتي يمكنك طلبها منا عن طريق الاتصال بنا. في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع طلب حذف أدناه لمزيد من المعلومات.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ المذكورة أعلاه، نقوم إما بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض البحث أو الإحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك بذلك.

17. حقوقك

لديك الحق في:

1. اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة عادةً باسم ""طلب الوصول إلى المعني بالبيانات"")، ويتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
2. اطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يُمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
3. طلب حذف بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث مارست بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يتعين علينا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. يرجى ملاحظة أنه قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك في الحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إشعارك بها، إن وجدت، عند تقديم طلبك.
4. يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) وهناك شيء ما متعلق بموقفك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر بأنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
5. اطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التأكد من دقة البيانات؛ (ب) حيث يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) حيث تحتاج منا إلى الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد في حاجة إليها لأنك تحتاج إليها لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية؛ أو (د) اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة ملزمة لاستخدامها.
6. اطلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي وافقت في البداية على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
7. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة تم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسنخبرك إذا كانت هذه هي الحالة في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
 

18. لا توجد رسوم مطلوبة عادة

لن يتعين عليك دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، يجوز لنا فرض رسوم معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مبالغ فيه. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في ظل هذه الظروف.
 

19. ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها. قد نتواصل معك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

20. الحد الزمني للرد

نحن نحاول الرد على كافة الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر وحتى ثلاثة أشهر إجمالاً، إذا كان طلبك معقدًا أو تلقينا عددًا كبيرًا من الطلبات، وفي هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك وتزويدك بالتحديثات.
 

الملحق 1

التعريفات

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن أن تكون ذات صلة بفرد ما. تعتبر البيانات شخصية إذا أمكن تحديد الشخص المعني بها، بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل الأمثلة اسم الفرد ورقم التعريف وتاريخ الميلاد وبيانات الموقع وتفاصيل الاتصال، ولا يتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات مجهولة الهوية).

تتضمن البيانات الشخصية الحساسة أو الفئات الخاصة من البيانات بيانات مثل: الدين، والأيديولوجيات، والآراء أو الأنشطة السياسية، والصحة، والمعلومات الوراثية أو البيومترية، والأصل العنصري والإثني، والإجراءات الإدارية أو الجنائية والعقوبات.

التوصيف هو أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية بهدف تقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بفرد ما.

الشخص المعني بالبيانات هو الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

معالجة البيانات / المعالجة هي أي نشاط أو عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو مجموعات منها، بغض النظر عن الإجراء والوسائل (آلية أو غير آلية) المطبقة، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكيف أو التغيير أو الاسترجاع أو الاستشارة أو الاستخدام أو المراجعة أو الإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو إتاحتها بطريقة أخرى أو المحاذاة أو الجمع أو الربط أو الحظر (القفل) أو المسح أو الأرشفة أو عرض وإتلاف البيانات الشخصية.

ملف البيانات يعني أي مجموعة منظمة من البيانات الشخصية التي يمكن الوصول إليها بطريقة تتيح استنتاج الشخص المعني من البيانات.

الإفصاح يعني إتاحة البيانات الشخصية.

تقييم تأثير حماية البيانات