الأسئلة الشائعة

يتيح Inmarsat وDeutsche Telekom اتصالًا سلسًا بالإنترنت على شبكة المسارات الكاملة لعائلة Aegean A320neo عبر القمر الصناعي S-band وشبكة أرضية تعتمد على LTE في جميع أنحاء أوروبا.
Deutsche Telekom مزود خدمة الإنترنت وتعد مسؤولة عن المعالجة التجارية لخدمات شبكة واي فاي الخاصة بـ Aegean على متن طائرة.

الطائرة متصلة بالشبكة الأوروبية للطيران التي تجمع بين تغطية المدى الترددي S-band بالقمر الصناعي وشبكة تكميلية أرضية 4G LTE لتوفير تغطية عالية السرعة في جميع دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 28 دولة، بالإضافة إلى النرويج وسويسرا.

للاتصال بشبكة واي فاي الخاصة بـ Aegean على متن الطائرة يمكنك استخدام أي جهاز يدعم شبكة واي فاي مثل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول.

تتمتع جميع المسارات التي يتم تشغيلها بواسطة طائرة A320/321 neo بتوافر شبكة واي فاي الخاصة بـ Aegean على متن الطائرة.

حتى إذا كنت لا ترغب في استخدام خيارات الإنترنت المجانية المقدمة لك (انظر أعلاه حول كيفية الحصول عليها)، يمكنك شراء خدمة الإنترنت اللاسلكي واي فاي الخاصة بـ Aegean على متن الطائرة والحصول على إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الفور. بدلًا من ذلك، يجوز لك شراء قسيمة واي فاي على متن الطائرة مسبقًا، قبل 48 ساعة من رحلتك، من خلال aegeanair.com.

تتوفر حاليًا حزم الإنترنت التالية:

• Text & Surf: 6 يورو
• Stream: 12 يورو

بالنسبة للوجهات التي تتسم التغطية فيها بمحدودية الاتصال، فإنه لا يتوفر بالمجان سوى الحزمة النصية للمراسلة الفورية فقط.

يمكنك شراء إمكانية الوصول إلى الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان (ماستر كارد، فيزا أمريكان اكسبريس، ديسكفر كارد، داينرز كلوب، تشينا يونيون باي) أو Apple pay.

لا يمكن استخدام أكثر من جهاز في الوقت ذاته: تحتاج إلى تسجيل الخروج من الجهاز الأول قبل تسجيل الوصول من جهاز آخر.

قد تحدث انقطاعات أثناء الرحلة لأسباب متنوعة. قد يرجع ذلك لأسباب فنية أو تنظيمية أو ببساطة بسبب الظروف الجوية غير المواتية. توفر شبكة الطيران الأوروبية تغطية عالية السرعة في جميع دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 28 دولة، بالإضافة إلى النرويج وسويسرا. إلا أن الوصول إلى الإنترنت خارج هذه المنطقة قد يكون محدودًا أو غير متاح.