الأطفال الذين يسافرون بمفردهم

تسمح خدمة الأطفال القُصر غير المصحوبين بمرافقين والذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عامًا بالسفر بأمان عندما لا يكونون برفقة والديهم/أولياء أمورهم في ظروف معينة.

يمكن اتخاذ الترتيبات اللازمة لتوفير مرافق لطفلك في أثناء حجز تذكرة سفر للأطفال عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بقسم الحجوزات لدينا.

اقرأ المزيد بشأن فئة الأسعار الخاصة بالأطفال من هنا. 

سوف تحتاج إلى إعطاء اسم الشخص الذي سيرافق الطفل وعنوانه ورقم هاتفه إلى مطار المغادرة وكذلك اسم الشخص الذي سيصطحب الطفل وعنوانه ورقم هاتفه عند الوصول. في كلتا الحالتين - المغادرة والوصول - سيُطلب من الشخص البالغ المرافق تقديم إثبات هوية من خلال إظهار جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية.

يرافق موظفو المطار لدينا الأطفال الذين يسافرون بمفردهم ويسلموهم إلى طاقم المقصورة على متن الطائرة. يصعد الأطفال الذين يسافرون بمفردهم أولًا على متن الطائرة وتخصص لهم مقاعد مناسبة بحيث يكونون تحت إشراف طاقمنا. ويتم أيضًا الإشراف عليها من قبل موظفينا الأرضيين لحين تسليمهم إلى الطرف المسؤول المعين في مطار الوجهة.

تقبل حجوزات الأطفال الذين يسافرون بمفردهم على أساس الأولوية نظرًا لمحدودية عدد القصر غير المصحوبين المسموح لهم بالسفر على كل رحلة. يمكنك التحقق من التوفر عند حجز تذكرة سفر للأطفال عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمركز اتصال AEGEAN قبل الرحلة.  

الرسوم المطبقة على خدمة الأطفال غير المصحوبين موضحة فيما يلي:

نوع مسار الرحلة	رسوم كل اتجاه
الرحلات الجوية الداخلية المباشرة	10 يورو
الرحلات الجوية الداخلية المتصلة	20 يورو
الرحلات الجوية الدولية المباشرة من/إلى اليونان	40 يورو
الرحلات الجوية الدولية المتصلة من/إلى اليونان	60 يورو
الرحلات الجوية الدولية المباشرة من/إلى وجهة دولية	40 يورو
الرحلات الجوية الدولية المتصلة من/إلى وجهة دولية	120 يورو

عرض الأسعار بالدولار الكندي.

ملحوظات

• تُطبق الأسعار حسب الاتجاه لرحلات طيران AEGEAN/Olympic Air ورحلات طيران AEGEAN/Olympic Air مع مجموعة LH (Lufthansa، وAustrian Airlines، وSwiss).
• سيتم فرض رسوم على طفل واحد فقط عندما يسافر طفلان أو ما يصل إلى أربعة أطفال (بحد أقصى) معًا على متن رحلات AEGEAN/Olympic Air.
• تخضع الحجوزات من خلال مركز الاتصال لرسوم إضافية بقيمة 23 يورو (لكل راكب).
• لا تطبق أحكام تغيير التذاكر على الأطفال الذين يسافرون بمفردهم إلا من خلال مركز الاتصال لدينا، وهناك رسوم خدمة بقيمة 23 يورو (لكل راكب) لإعادة إصدار تذاكر الرحلات الداخلية والدولية، والتي تطبق على جميع فئات الأسعار.

ما آلية العمل؟

 

قبل الطيران:

قبل إجراء حجز لطفل يسافر بمفرده، يرجى التحقق من اللوائح المطبقة على بلدان المغادرة والعبور والوصول والتأكد من اصطحابك كافة وثائق السفر اللازمة المطلوبة. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من اشتراطات دخول دول الوجهة والسفر إليها وكذلك التحقق من تواريخ انتهاء صلاحية جميع المستندات المطلوبة وتجديدها، إذا لزم الأمر.

احجز تذكرة طفلك عبر الإنترنت على متن جميع الرحلات الجوية التي تديرها شركة AEGEAN أو Olympic Air أو من خلال مركز اتصال AEGEAN عن طريق طلب خدمة الأطفال غير المصحوبين. 

يجب ملء نموذج "إقرار الوالد/الوصي" عند تسليم القاصر غير المصحوب بذويه إلى رعايتنا في مطار المغادرة. يحتوي هذا النموذج على المعلومات الشخصية للطفل وبيانات السفر بالإضافة إلى معلومات حول البالغين الذين سيوصلون الطفل ويصطحبونه.

لتوفير الوقت في المطار، يمكنك تنزيل النموذج من هنا وملأه.

يُرجى ملاحظة أنه يجب عليك طباعة 3 نسخ لكل رحلة ولكل طفل. 

في المطار: 

تحتاج إلى إحضار نسخ «نموذج الإقرار» إلى مكتب تسجيل الوصول في المطار يوم المغادرة لتوقيعها. نرجو منكم إتاحة وقت إضافي لاستكمال النسخ (قبل ساعة ونصف على الأقل من مغادرة الرحلة). يجب أن تظل النسخ مع الطفل في أثناء الرحلة. 

ستحتاج أيضًا إلى إحضار ما يلي:

• إثبات السن والهوية للطفل المسافر بمفرده، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو أي وثيقة رسمية أخرى (مثل شهادة الميلاد أو الشهادة الصحية).
• جواز سفرك الخاص أو بطاقة هوية صادرة عن الحكومة تحمل صورة فوتوغرافية عند توصيل الطفل المسافر بمفرده.

يجب أيضًا على الشخص البالغ الذي يصطحب القاصر غير المصحوب إظهار جواز سفر أو بطاقة هوية صادرة عن الحكومة تحمل صورة فوتوغرافية.

سيقوم موظفو المطار لدينا بفحص وثيقة الهوية الخاصة بك، والتأكد من وضوح جميع بيانات الاتصال المقدمة في نموذج الإقرار، وسيزودون طفلك بالمظروف الخاص بالمستندات اللازمة طوال رحلته.

سيستقبل موظفو المطار لدينا طفلك عند مكتب تسجيل الوصول (يوجد في مطاري أثينا وسالونيك مكاتب خاصة لتسجيل الوصول تقدم خدمات خاصة حصرية) وسيكونون معه طوال طريقه عبر بوابة أمن المطار وبوابة المغادرة لتسليمه إلى طاقم المقصورة على متن الطائرة. يرجى ملاحظة أن الشخص البالغ الذي يوصل الطفل يجب أن يظل في المطار لحين إخطاره بواسطة موظفي المطار التابعين لنا بأن الرحلة قد غادرت.

يقابل الأطفال الذين يسافرون بمفردهم على متن الطائرة طاقم المقصورة الذي يساعدهم على الاستقرار في مقاعدهم وتخزين أمتعتهم في المقصورة وتوفير الراحة لهم.

نصائح للآباء

• إذا كانت هذه هي الرحلة الأولى لطفلك، نقترح عليك أن تصحبه في جولة وافية بالمطار وتعرفه بالإجراءات وتدعه إلى مشاهدة الطائرات بينما تقلع.
• أخبرنا إذا كان طفلك يحتاج إلى أي مساعدة خاصة أثناء الرحلة.
• تأكد من أن طفلك يحمل الوثائق الثبوتية المطلوبة ونقودًا لحالات الطوارئ.
• احزم بعض الوجبات الخفيفة والأغراض لتسلية طفلك في أثناء الرحلة.
• راعِ أن تكون أمتعة المقصورة خفيفة وذكّر الطفل بألا ينسى حقائبه المحمولة.
• ذكّر طفلك باللجوء إلى المضيفات إذا احتاج إلى المساعدة أو كانت لديه أية أسئلة.

في أثناء الرحلة:

يتوفر خيار تحديد مقعد الطفل للأطفال الذين يسافرون بمفردهم. على أية حال، سنتأكد من تخصيص مقعد مناسب لطفلك بحيث يكون تحت إشراف طاقم المقصورة الخاص بنا. من أجل رحلة ممتعة ولإبقاء أطفالك مشغولين في أنشطة إبداعية، صممنا أنشطة Aegean Junior Pilots الخاصة للطيارين الصغار بحيث تتمكن من تنزيلها وطباعتها قبل الرحلة. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات. 

• لضمان تجربة سفر آمنة، لا نقدم حاليًا وجبات خاصة للأطفال والرضع.

عند الوصول:

بعد هبوط الطائرة، ستتم مرافقة طفلك خلال عملية الوصول لاستلام أمتعته وتسليمه إلى الشخص البالغ المحدد لاستلامه، بعد إبراز هويته. يحتاج هذا الشخص إلى إبراز نوع صالح من الهوية كما هو مذكور في أثناء الحجز. 

الرحلات الجوية المتصلة:

بالنسبة للرحلات المتصلة، يخضع طفلك للإشراف من قبل موظفي المطار لدينا في جميع الأوقات، حتى يتم تسليمه إلى بوابة المغادرة التالية.

في أثناء رحلة النقل الطويلة، سيتم اصطحاب طفلك بأمان إلى إحدى صالات المطار المتاحة. في حالة التوقف ليلًا وعدم توفر صالة عاملة تابعة لـ AEGEAN، لا بُد من اتخاذ التدابير اللازمة لتوفير الرعاية الوالدية.

في حالة حدوث اضطرابات:

في حالة تغيير جدول الرحلة أو التأخر عنه أو إلغائه، أو في حالة وقوع أي اضطرابات، سنتصل بجهات الاتصال المثبتة في نموذج الإقرار ونتخذ ترتيبات توفير رحلة بديلة، إذا لزم الأمر.

يمكن لطفلك أن يكسب أميال من برنامج Miles+Bonus!

تعرف على المزيد من هنا أو سجل للحصول على حساب Together، حتى تتمكن من جمع الأميال معًا والحصول على المزيد من المكافآت.


شروط وأحكام الحجوزات عبر الإنترنت للأطفال الذين يسافرون بمفردهم