AEGEAN ForFamilies

نعم، يمكنكم إحضار عربة الأطفال المستخدمة لنقل رضيعكم أو طفلكم معكم إلى المطار وحتى بوابة الصعود إلى الطائرة. يجب تسليم عربة الأطفال عند باب الطائرة، مطوية بالكامل، وذلك دون أي رسوم إضافية (بغض النظر عن عدد الأجزاء أو الملحقات). يجب وضع ملصق عليها إما عند مكتب تسجيل الوصول الخاص بخطوط طيران AEGEAN أو عند بوابة المغادرة. لأسباب تتعلق بالسلامة؛ سيتم تخزينها في مخزن الأمتعة الخاص بالطائرة أثناء الرحلة وإعادتها إليكم عند الوصول إلى وجهتكم.

إذا كنتم ترغبون في حمل عربة الأطفال في مقصورة الطائرة -في حالة توافر المساحة- يجب أن تكون مطوية بالكامل وأن تكون أبعادها القصوى 56 x 45 x 25 سم بحيث يمكن وضعها في حجرة الأمتعة العلوية. بدلًا من ذلك، نقبل جميع أنواع عربات الأطفال الأكبر حجمًا التي يمكن طيها بالكامل، وسيتم نقلها في مخزن أمتعة الطائرة. يجب تسليم عربة الأطفال عند باب الطائرة، مطوية بالكامل، وذلك دون أي رسوم إضافية (بغض النظر عن عدد الأجزاء أو الملحقات). يجب وضع ملصق عليها إما عند مكتب تسجيل الوصول الخاص بخطوط طيران AEGEAN أو عند بوابة المغادرة.

نعم، يحق لكم استخدام عربة أطفال واحدة مجانًا لكل رضيع أو طفل.

لا يوجد حد عمري محدد لاستخدام عربة الأطفال. يعتمد هذا بشكل أساسي على وزن الطفل وتعليمات الشركة المصنعة لعربة الأطفال المحددة. بشكل عام، معظم عربات الأطفال مناسبة للأطفال الذين يصل وزنهم إلى 22 كجم.

يحق للأطفال الرضع الذين تتراوح أعمارهم بين 0و24 شهرًا أن يكون معهم غرض شخصي واحد بشكل مجاني أو حقيبة يد تصل إلى 6 كجم، بأبعاد قصوى تبلغ 55 × 40 × 23 سم. يجب أن تحتوي هذه الحقيبة على العناصر الأساسية لإطعام الطفل ونظافته أثناء الرحلة، بالإضافة إلى عربة الأطفال المستخدمة لنقل الطفل.

مع فئة تذاكر ComfortFlex، يحق للرضع الحصول على قطعة واحدة من الأمتعة المشحونة بحد أقصى 23 كجم ، بينما مع فئة Business يحق لهم الحصول على قطعة واحدة من الأمتعة المشحونة بحد أقصى 32 كجم.

بالنسبة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين عامينو12 عامًا، تعتمد الأمتعة المسموح بها فقط على نوع التذكرة المختارة.

بالإضافة إلى الحقائب المسموح بها، يحق لكم استخدام عربة أطفال واحدة مجانًا لكل رضيع أو طفل.

نعم، يمكنكم نقل مقعد السيارة الخاص بالرضع/الأطفال إما في مقصورة الطائرة أو في عنبر أمتعة الطائرة كأمتعة مشحونة.

لحمله في المقصورة وتخزينه في الحجرة العلوية -في حالة توفر مساحة- يجب وضع ملصق عليه عند مكتب تسجيل الوصول أو بوابة المغادرة الخاصة بخطوط AEGEAN الجوية، وأن تكون أبعاده القصوى 56 x 45 x × 25 سم. إذا لم تكن هناك مساحة كافية؛ سيقوم موظفو الخدمات الأرضية بنقله إلى عنبر أمتعة الطائرة، وستتم إعادته إليكم عند الوصول.

إذا اخترتم نقل مقعد السيارة في عنبر أمتعة الطائرة؛ فيجب أيضًا وضع ملصق عليه عند مكتب تسجيل الوصول التابع لخطوط AEGEAN الجوية أو بوابة المغادرة، ويمكن تسليمه إما عند تسجيل الوصول أو عند باب الطائرة.

إذا كنتم ترغبون في حجز مقعد منفصل لرضيعكم؛ فإن استخدام مقعد سيارة رضيع معتمد أمر إلزامي. لا يمكن حجز مقعد منفصل للرضيع -بالإضافة إلى طلب حمل مقعد السيارة على متن الطائرة- إلا من خلال مركز خدمة عملاء خطوط AEGEAN الجوية أو وكيل سفركم. للمزيد من التفاصيل؛ يُرجى الرجوع إلى قسم "السفر مع رضيع عمره حتى 24 شهرًا".

نعم، يمكنكم حمل كلا الغرضين، ومع ذلك، يتم نقل واحد منهما فقط مجانًا. لذلك؛ سيتعين عليكم التواصل مع مركز خدمة عملاء خطوط AEGEAN الجوية لتسجيل الغرض الثاني في حجزكم كأمتعة خاصة.

لا، لا تتوفر حاليًا أسرة للأطفال الرضع على متن رحلاتنا.

تم تجهيز حمام الطائرة بطاولة تغيير مدمجة؛ مما يتيح لكم رعاية طفلكم بكل أريحية أثناء الرحلة.

يمكن للطفل السفر مع أحد الوالدين أو الوصي حتى سن الثانية. بعد تجاوز الطفل عمر السنتين، يجب حجز مقعد منفصل له.

نعم، لا يُسمح للأطفال والرضع حتى سن 12 عامًا بالجلوس في مقاعد صفوف مخارج الطوارئ.

نعم، من خلال حجز التذاكر من فئات Family أو ComfortFlex أو Business، يمكنكم اختيار المقاعد العادية مجانًا أثناء عملية الحجز؛ مما يضمن لكم إمكانية اختيار مقاعدكم المفضلة مسبقًا.

يُرجى ملاحظة أنه لأسباب تشغيلية؛ قد يتغير نوع الطائرة؛ مما قد يؤدي إلى تغييرات في المقاعد. في مثل هذه الحالات، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء خطوط AEGEAN الجوية حتى نتمكن من مساعدتكم في إيجاد أفضل البدائل المتاحة لكم ولعائلتكم.

نعم، أثناء الصعود إلى الطائرة وبمجرد جلوسكم، سيزودكم أحد أفراد الطاقم بحزام أمان خاص بالرضع ويوضح لكم كيفية استخدامه بشكل صحيح.

نعم، يمكن للعائلات التي لديها أطفال الوصول إلى مكاتب تسجيل دخول مخصصة لهم في مطارات أثينا وسالونيك ولارنكا.

نعم، العائلات التي لديها أطفال مدعوة للصعود أولًا في جميع المطارات عبر شبكتنا.

بالنسبة للرحلات الداخلية داخل اليونان، فإن تقديم بطاقة هوية (للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا) ، أو جواز سفر، أو كتيب صحي به صورة، أو شهادة ميلاد، يكون كافيًا.

إذا كان الطفل مسافرًا مع أحد الوالدين فقط؛ فيوصى بتقديم إقرار موافقة (مصدق من قبل سلطة عامة مثل: مركز خدمة المواطنين (KEP) أو عبر gov.gr) يؤكد موافقة الوالد الآخر على الرحلة.

إذا كان الطفل برفقة شخص بالغ غير الوالدين؛ فيوصى بتقديم إقرار موافقة معتمد موقع من أحد الوالدين أو كليهما (أو الوصي القانوني) ، يوضح صراحة العلاقة بين الشخص البالغ المرافق والطفل ويمنح الإذن بالسفر.

بالنسبة للرحلات الدولية، قد تكون هذه التصاريح (أو غيرها من الوثائق، والتي يجب أن تكون باللغة الإنجليزية) إلزامية. لذلك؛ نوصي بالتواصل مع السلطات المختصة في بلدي المغادرة والوصول؛ حيث إن وثائق السفر هي مسؤولية المسافر.

نعم، يمكنكم طلب الماء الساخن و/أو أن تطلبوا من طاقم الطائرة تسخين حليب طفلكم أثناء الرحلة.

نعم، يُسمح لكم بحمل الماء والحليب/طعام الأطفال والأدوية لطفلكم. يُرجى ملاحظة أن الكميات التي تتجاوز 100 مل مسموح بها حصريًا لتلبية احتياجات الرضيع أو الطفل.

نعم، بالنسبة للأطفال الرضع الذين تتراوح أعمارهم بين 0 وعامين، يمكن طلب وجبة خاصة مسبقًا إما عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء خطوط AEGEAN الجوية أو أثناء عملية الحجز ضمن "الخدمات الإضافية"، وذلك حتى قبل المغادرة بـ 24 ساعة.

نعم، على الرحلات الدولية، نقدم وجبة خاصة للأطفال في الدرجة الاقتصادية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و12 عامًا.

إذا كنتم تسافرون برفقة طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة؛ يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء خطوط AEGEAN الجوية لإبلاغنا باحتياجاتكم. سوف يقوم فريقنا بإرشادكم ودعمكم في كل خطوة من رحلتكم.