الشروط والأحكام

الشروط العامة بطاقة هدايا AEGEAN

1. يتم تفعيل بطاقة هدايا AEGEAN بعد 48 ساعة من الشراء.
2. بطاقة هدايا AEGEAN صالحة للحجوزات التي ستكون في مدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ الشراء دون قيود على تاريخ الرحلة. في حالة تحديد "تاريخ التسليم"، لن يتأثر تاريخ صلاحية بطاقة هدايا AEGEAN. أي مبلغ متبقٍ بعد مرور 12 شهرًا غير قابل للاسترداد.
3. يمكن للمستلم حجز تذكرة من اختياره لتغطية جزء أو كامل قيمة التذكرة والخدمات الإضافية مثل حقيبة السفر واختيار المقعد والمسار السريع والمعدات الرياضية والحيوانات الأليفة.  
4. بطاقة هدايا AEGEAN ليست شخصية.
5. كجزء من عمليات التدقيق الدورية ولحماية المعاملات، قد يُطلب من مشتري بطاقة الهدايا أو المتلقي إرسال تفاصيل معاملة شراء بطاقة هدايا AEGEAN للتحقق منها عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية.
6. AEGEAN ليست مسؤولة في حالة سرقة أو فقدان بطاقة هدايا AEGEAN ولن يتم تحويل مبلغ بطاقة هدايا AEGEAN إلى بطاقة هدايا AEGEAN جديدة. يجب أن يبقى الرمز آمنًا.
7. في حالة وجود رسائل غير لائقة أو مسيئة أو أي نوع آخر من الرسائل غير اللائقة، تحتفظ AEGEAN بالحق في رفض شراء بطاقة هدايا AEGEAN.
8. إذا اختار المُرسِل خيار "تاريخ التسليم"؛ فسيتم إرسال بطاقة هدايا AEGEAN إلى المستلم في التاريخ المحدد بين الساعة 11:00 والساعة 12:00 (بتوقيت اليونان).

الشراء

1. لا يمكن شراء بطاقة هدايا إيجين إلا باليورو. 
2. لا يمكن للمشتري تغيير المعايير التي تم تعيينها أثناء عملية شراء بطاقة هدايا AEGEAN.
3. لا يمكن للمشتري إلغاء بطاقة هدايا AEGEAN.
4. بعد إتمام عملية شراء بطاقة هدايا إيجين بنجاح، يتم إرسال إيصال دفع لعملية الشراء التي تمت بواسطة بطاقة الخصم/الائتمان إلى العميل المشتري عبر البريد الإلكتروني.
يمكن أيضًا إصدار إيصال تحصيل اختياري للاستخدام المؤسسي، يتضمن تفاصيل الشركة المقدمة أثناء عملية الشراء. يوضح أن هذه الوثيقة لا تشكل فاتورة.
يتم إصدار إيصال البيع بالتجزئة أو الفاتورة عند إصدار التذاكر ذات الصلة و/أو الخدمة الإضافية، تحت تفاصيل الراكب.
5. لا يمكن تعديل خيار "تاريخ التسليم".

الاستبدال

1. يمكن للمستلم استخدام بطاقة هدايا AEGEAN حصريًا من خلال aegeanair.com وolympicair.com وتطبيق Aegean عن طريق ملء رمز الخصم الذي تم استلامه عبر البريد الإلكتروني في الحقل الخاص ""الرمز الترويجي أو قسيمة الائتمان"" الذي يظهر في نموذج الحجز.
2. رمز الخصم صالح فقط عندما تكون المعاملة باليورو (€). 
3. يمكن استبدال بطاقة هدايا AEGEAN لتغطية جزء أو كامل قيمة التذكرة والخدمات الإضافية مثل الأمتعة واختيار المقعد والمسار السريع والمعدات الرياضية والحيوانات الأليفة أثناء الإصدار الأولي ومن خلال قسم "حجزي". يمكن للمسافرين اختيار الخدمة المطلوبة وتطبيق رمز بطاقة هدايا AEGEAN في الحقل الخاص ""الرمز الترويجي أو قسيمة الائتمان"". سيتم دفع أي مبلغ متبقي ناتج عن استبدال بطاقة هدايا AEGEAN من قبل مستلم بطاقة هدايا AEGEAN.
4. لا تغطي بطاقة هدايا AEGEAN تكاليف تغيير التذكرة.
5. تم التوضيح أنه يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط مع كل حجز.
6- ليس من الممكن استرداد بطاقة هدايا AEGEAN مقابل شراء تذكرة AEGEAN Pass.
 7. يمكن استخدام بطاقة هدايا AEGEAN لعدد غير محدود من المرات حتى يتم استردادها بالكامل وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية
8. لا يمكن استخدام بطاقة هدايا AEGEAN لإصدار التذاكر المحجوزة مؤقتًا باستخدام خدمة Booking Hold my، للتذاكر والخدمات التي سيتم إصدارها عن طريق استبدال Miles+Bonus، ونقاط Business on Board والنقاط من برامج الولاء لدى البنك، ولحجوزات الأطفال الذين يسافرون بمفردهم.
9. يمكن استبدال بطاقة هدايا AEGEAN برحلات ذهاب فقط أو رحلات ذهاب وإياب، ووجهات محلية و/أو دولية، ورحلات طيران مباشر أو متصلة.  يتم تشغيلها بواسطة AEGEAN و/أو Olympic Air. يتم استبعاد جميع رحلات المشاركة بالرمز والرحلات التي لا يتم تشغيلها بواسطة طيران AEGEAN وOlympic Air.

الإلغاءات/قسيمة الهدايا:

1. في حالة الإلغاء الطوعي للتذكرة من قِبَل الراكب الذي قام بالدفع باستخدام بطاقة هدايا AEGEAN سواء دفع باستخدام البطاقة المبلغ بالكامل أو استخدم البطاقة لدفع أي مبلغ إضافي؛ يتم إرجاع المبلغ القابل للاسترداد في شكل قسيمة هدايا صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ إصدارها. 
2. يخضع المبلغ القابل للاسترداد لقواعد التذكرة التي اختارها المسافر. يتم إلغاء التذاكر من خلال مركز اتصالات خدمة العملاء الخاصة بـ AEGEAN، مع دفع تكلفة الإلغاء لكل تذكرة.
3. إن قواعد استخدام قسيمة الهدايا هي نفس قواعد بطاقة هدايا AEGEAN كما هو موضح أعلاه. 
4. بعد 12 شهرًا، تكون قيمة قسيمة الهدايا غير قابلة للاسترداد.
5. يمكن استخدام قسيمة الهدايا لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ إصدارها.